{"id":3231,"date":"2023-03-31T14:52:11","date_gmt":"2023-03-31T14:52:11","guid":{"rendered":"https:\/\/sltappliances.com\/?page_id=3231"},"modified":"2023-12-19T01:12:28","modified_gmt":"2023-12-19T01:12:28","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sltappliances.com\/sltkitchenessentials\/es\/asistencia\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” top_padding=”100px” bottom_padding=”75px” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][heading]\n

Preguntas Frecuentes<\/h2>\n[\/heading][divider line_type=”No Line” custom_height=”50px”][vc_column_text]P: \u00bfPor qu\u00e9 mi art\u00edculo huele mal la primera vez que lo uso?<\/strong><\/p>\n

R:<\/strong> Antes de utilizar su nueva freidora de aire para preparar alimentos, debe precalentarla a 350\u00b0 Fahrenheit o a 177\u00b0 Celsius durante cinco minutos. Esto permitir\u00e1 que se queme la capa protectora del aceite. Es normal que aparezca algo de humo y olor.<\/p>\n

 <\/p>\n

P: \u00bfEl revestimiento antiadherente es seguro?<\/strong><\/p>\n

R:<\/strong> S\u00ed. Las unidades y los accesorios incluidos no contienen tefl\u00f3n, PTFE ni PFOA.<\/p>\n

 <\/p>\n

P: \u00bfLas cafeteras est\u00e1n libres de BPA?<\/strong><\/p>\n

R:<\/strong> S\u00ed. Todos los materiales que est\u00e1n en contacto con el caf\u00e9 o con el agua est\u00e1n libres de BPA.<\/p>\n

 <\/p>\n

P: \u00bfHay una garant\u00eda? \u00bfC\u00f3mo registro mi producto?<\/strong><\/p>\n

R:<\/strong> S\u00ed, hay una garant\u00eda limitada durante un a\u00f1o. Puede registrar su producto aqu\u00ed.<\/strong><\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

P: \u00bfC\u00f3mo puedo pedir accesorios adicionales o de repuesto para mi art\u00edculo?<\/strong><\/p>\n

R:<\/strong> Para solicitar accesorios adicionales o de repuesto, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a appliancesupport@monchateau.us<\/a>. Incluya su nombre completo, direcci\u00f3n postal, n\u00famero de tel\u00e9fono y n\u00famero de modelo en el correo.<\/p>\n

 <\/p>\n

P: \u00bfD\u00f3nde puedo comprar sus productos?<\/strong><\/p>\n

R:<\/strong> En la actualidad, nuestros productos se venden en todos los Estados Unidos, en vendedores minoristas como Sur La Table, Macy\u2019s, Bed Bath & Beyond, Belk y otros, con art\u00edculos seleccionados en Costco. Tambi\u00e9n est\u00e1n disponibles a nivel internacional en Costco M\u00e9xico, Costco UK, y Costco Canada.<\/p>\n

 <\/p>\n

P: \u00bfPuedo utilizar cables de extensi\u00f3n con este art\u00edculo?<\/strong><\/p>\n

R:<\/strong> Se proporciona un cable de alimentaci\u00f3n corto o un cable de alimentaci\u00f3n desmontable para reducir los riesgos ocasionados por el enredo o tropiezo con un cable m\u00e1s largo. Hay cables de alimentaci\u00f3n desmontables m\u00e1s largos o cables de extensi\u00f3n que se pueden utilizar con precauci\u00f3n. Si se utiliza un cable de alimentaci\u00f3n desmontable largo o un cable de extensi\u00f3n, se debe tener en cuenta lo siguiente:<\/p>\n

    \n
  1. La potencia el\u00e9ctrica nominal marcada en el juego de cables o en el cable de extensi\u00f3n debe ser al menos tan alta como la potencia el\u00e9ctrica nominal del aparato.<\/li>\n
  2. El cable debe estar colocado de modo que no cuelgue de la encimera ni de la mesa donde los ni\u00f1os puedan tirar de \u00e9l o tropezarse por accidente.<\/li>\n
  3. Si el aparato tiene conexi\u00f3n a tierra, el juego de cables o el cable de extensi\u00f3n debe ser un cable de 3 hilos con conexi\u00f3n a tierra.<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    P: \u00bfC\u00f3mo puedo devolver o cambiar el art\u00edculo?<\/strong><\/p>\n

    R:<\/strong> Si fuera necesario, puede devolver o cambiar el art\u00edculo en el lugar de compra original. Si recibi\u00f3 una unidad defectuosa y desea comunicarse con el Servicio al consumidor, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a appliancesupport@monchateau.us<\/a>. Incluya su nombre completo, direcci\u00f3n postal, n\u00famero de tel\u00e9fono y n\u00famero de modelo en el correo.<\/p>\n

     <\/p>\n

    P: \u00bfCu\u00e1nto espacio libre se necesita alrededor de las unidades?<\/strong><\/p>\n

    R:<\/strong> No coloque ninguno de estos art\u00edculos en un gabinete para electrodom\u00e9sticos y deje espacio para que fluya el aire por todos los lados de la unidad.<\/p>\n

     <\/p>\n

    P: Compr\u00e9 la Cafetera Espresso y no puedo encontrar el kit de limpieza. \u00bfD\u00f3nde se encuentra?<\/strong><\/p>\n

    R:<\/strong> El kit de limpieza est\u00e1 ubicado dentro de la bandeja inferior, en la esquina trasera izquierda. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, mire el video informativo disponible<\/strong><\/a>.<\/p>\n

     <\/p>\n

    P: \u00bfLos accesorios son aptos para lavavajillas?<\/strong><\/p>\n

    R: <\/strong>Muchos de los accesorios que vienen con el aparato son aptos para lavavajillas. Para asegurarse, consulte el manual de instrucciones que viene con la unidad o rev\u00edselo aqu\u00ed en nuestro sitio web.<\/p>\n

     <\/p>\n

    P: \u00bfHay videos disponibles sobre c\u00f3mo utilizar mi producto o sobre c\u00f3mo preparar recetas?<\/strong><\/p>\n

    R:<\/strong> S\u00ed, siga este enlace<\/strong><\/a> a nuestro canal de YouTube, donde encontrar\u00e1 diversos videos sobre muchos de los productos de Sur La Table.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][divider line_type=”No Line” custom_height=”50px”][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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